Solution
顧客の問題を解決するためのナレッジベースで使用されるソリューションを格納します。
Columns
| Name | Type | ReadOnly | References | Description |
| Id [KEY] | String | True |
ソリューションレコードの一意の識別子。 | |
| IsDeleted | Bool | True |
ソリューションがシステムから削除されたかどうかを示します。 | |
| SolutionNumber | String | True |
ソリューションを一意に識別するために使用される自動生成番号。 | |
| SolutionName | String | False |
ソリューションのタイトル。通常は問題と解決策を要約します。 | |
| IsPublished | Bool | False |
ソリューションが内部ナレッジベースで公開されているかどうかを示します。 | |
| IsPublishedInPublicKb | Bool | False |
ソリューションが外部アクセス用のパブリックナレッジベースに公開されているかどうかを指定します。 | |
| Status | String | False |
下書き、レビュー済み、公開済みなどのソリューションの現在のステータス。 | |
| IsReviewed | Bool | True |
ソリューションが公開プロセスの一部としてレビューされたかどうかを示します。 | |
| SolutionNote | String | False |
ソリューションで提供される詳細な説明または解決手順。 | |
| OwnerId | String | False |
User.Id |
ソリューションレコードを所有するユーザーの識別子。 |
| CreatedDate | Datetime | True |
ソリューションが作成された日時。 | |
| CreatedById | String | True |
User.Id |
ソリューションを作成したユーザーの識別子。 |
| LastModifiedById | String | True |
User.Id |
ソリューションを最後に更新したユーザーの識別子。 |
| TimesUsed | Int | True |
このソリューションにリンクされた、またはこのソリューションを使用して解決されたケースの数。 | |
| CurrencyIsoCode | String | False |
売上金額が表示される通貨のISO コード。 | |
| LastViewedDate | Datetime | True |
ユーザーがソリューションを最後に参照した日時。 | |
| LastReferencedDate | Datetime | True |
ソリューションが他のレコードまたはコンテキストで最後に参照された日時。 | |
| IsHtml | Bool | True |
ソリューションコンテンツがHTML を使用してフォーマットされているかどうかを示します。 | |
| SOQL | String | False |
Salesforce サーバーに対して実行するSOQL クエリを指定します。WHERE 句からこの疑似カラムが設定された場合、元のクエリよりも優先されます。 | |
| ExternalIdColumn | String | False |
挿入を実行する際に使用する外部ID カラムを指定します。この値が指定されている場合、INSERT コマンドの呼び出し時にアップサートが使用されます。 | |
| FilterScope | String | False |
クエリから返されるレコードを制限するためのオプションのスコープ。このプロパティは、Delegated、Everything、Mine、MineAndMyGroups、My_Territory、My_Team_Territory、Team のいずれかの値を取ることができます。 | |
| SystemModstamp | Datetime | True |
ソリューションへの最新の変更を示すシステム生成タイムスタンプ。 | |
| LastModifiedDate | Datetime | True |
ソリューションが最後に変更された日時。 |